SAYIN SİGORTALIMIZ

Tüm branşlarda hasar anında acentemiz kanalıyla veya doğrudan sizin tarafınızdan şirketimize en geç 5 gün içinde hasar ihbarında bulunulacaktır.
İhbar anında sizden istenecek bilgiler:
-Poliçe numarası,
-Hasar tarihi,
-Tahmini hasar miktarı,
-Sigortalı telefon veya irtibat kurulacak kişi telefonu,
-Oto hasarlarında servis adresi ve telefonu,
-İhbar servisince size verilen dosya numarasının not edilmesi.
-Şirketimizce eksper tayini ve hasarın tespiti.
BRANŞLARA GÖRE HASAR DOSYASINDA BULUNMASI GEREKEN EVRAKLAR
1-KAZA BRANŞI
A-KASKO SİGORTASI HASARLARI
Aksigorta Kasko Yardım teminatı çok düşük bir prim karşılığında poliçenize dahil edilmektedir. Aracınızın;uğrayacağı her türlü kaza, mekanik ve elektrik arızaları nedeniyle hareketsiz kalması durumunda 24 saat süre ile yardım alabilirsiniz. Kasko hasarlarında , aşağıda belirtilen ücretsiz telefon numaralırını arayarak;
Yurt içinden 0 800 211 61 53 (3 hat)
Yurt dışında 90 0 800 211 61 53 (3 Hat)
Cep telefonu ile 90 212 233 08 08 -- 90 212 233 99 89 -- 90 212 233 09 24
aracınızı en yakın tamirciye ücret ödemeksizin çektirebilirsiniz.
Çarpma -Çarpılma Hasarları
-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Trafik kazası tesbit tutanağı(tasdikli örneği)zabıt tutturulmadıysa sürücünün detaylı beyanı
-Alkol raporu (tasdikli örneği)
-Ruhsat fotokopisi
-Ehliyet fotokopisi
-D/M (dain-i mürtehin)varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname
-İrsaliye (yük taşımaya mahsus araçlarda)
-Aracın hasarlı haliyle çekilmiş fotografları
Araç Çalınması Hasarları
-Aracın çalınması ve çalındığı günden itibaren 30 gün içinde bulunamaması durumunda
-Karakol müracat tutanağı (tasdikli örneği)
-Karakol bulunamadı yazısı (tasdikli öeneği)
-Oto hırsızlık masasından bulunamadı yazısı(tasdikli örneği)
-Çalınmıştır kaşeli ruhsat aslı
-Maliyeden borçu yoktur yazısı(tasdikli örneği)
-Maliyeden silindi belgesi(tasdikli örneği)
-Poliçe ve makbuz asılları
-Aracın tüm anahtarları (asıl ve yedek)
-D/M (dain-i mürtehin ) varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname
Radyo - Teyp ve Stepne Çalınması Hasarları

-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Karakol müracaat ve görgü tespit tutanağı (tasdikli örneği)
-Hasar tarihinden itibaren 30 gün sonra ilgili karakoldan alınacak bulunamadı yazısı(tasdikli örneği)
-Ruhsat fotokopisi
-D/M (dain-i mürtehin) varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname
B-TRAFİK SİGORTASI(ZORUNLU MALİ SORUMLULUK)HASARLARI

-Poliçe örneği
-Trafik kazası tespit tutanağı (tasdikli örneği)
-Alkol raporu(tasdikli örneği)
-Ruhsat fotokopisi(3.şahıs aracının)
-Aracın hasarlı haliyle çekilmiş fotografları(3.şahıs aracın)
-Poliçede plaka belirtilmemiş ise sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
C-ÖLÜM VEYA YARALANMA HASARLARI

-Poliçe örneği
-Trafik kazası tespit tutanağı(tasdikli örneği)
-Veraset ilamı(tasdikli örneği)
-Vukuatlı nüfus kayıt örneği
-Ölüm raporu (svcılık veya adli tıp)
-Hastane ve tedavi masraf makbuz asılları (yaralanmalarda)
-Tazminat mahkeme kararıyla ödenmiş ise mahkeme kararı,icra emri ve ödeme makbuzu
-Poliçede plaka yazılmamışsa sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
D- CAM KIRILMASI SİGORTASI HASARLARI

-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Zabıt veya beyan
-Fatura (eksper gönderilmediği durumlarda)
-Hasarla ilgili fotograflar
E- HIRSIZLIK SİGORTASI HASARLARI

-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Karakol müracat ve görgü tespit tutanakları (tasdikli örneği)
-Hasar tarihinden 30 gün sonra ilgili karakoldan alınacak bulunamadı yazısı
-Envanter giriş ve çıkış belgesi(ticari emtiada)
-Vergi levhası(ticari sigortalarda)
-Tapu veya kira kontratı(konut sigortalarında)
-Hasarla ilgili fotograflar
2-YANGIN BRANŞI
Aksigorta Konut Yardım teminatı çok düşük bir prim karşılığında poliçenize dahil edilebilir.Konutunuzda ortaya çıkabilecek ; su tesisatı , elektrik tesisatı arızaları , anahtarla ilgili problemler , dış cephe cam kırılmaları gibi acil sorunlarda 24 saat süre ile her zaman yardım alarak bu gibi sorunları aşağıdaki telefonlara müracat ederek anında giderebilirsiniz.

Acil Yardım Hattı 0800 211 61 56 --- 0212 233 10 87
A - YANGIN HASARLARI
-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-İtfaiye raporu(tasdikli örneği)
-Hasar talebnamesi
-Karakol tutakları(tasdikli örneği)
-Savcılık takipsizlik raporu
-Hasarla ilgili fotograflar
-Hasar binada meydana gelmiş ise tapu fotokopisi veya kira kontratı
-D/M (dain-i mürtehin ) varsa ilgili kurumlardan alınacak muvaffakatname
B - DAHİLİ SU VE SEL-SU BASKINI HASARLARI
-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Hasar talebnamesi
-Tapu fotokopisi veya kira kontratı
-Hasarla ilgili fotograflar
C - FIRTINA HASARLARI

-Poliçe örneği
-Prim ödem makbuzları
-Meteoroloji raporu
-Hasar talebnamesi
-Tapu veya kira kontratı
-Hasarla ilgili fotograflar
3 - NAKLİYAT BRANŞI
A - TEKNE SİGORTASI HASARLARI

-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Deniz raporu ve mürettebat ifadeleri
-Geminin liman kaydı
-Gemi adamları listesi
-Denize elverişlilik belgesi
-Meteoroloji raporu
-Takipsizlik kararı
-Seyir jurnali (güverte ve makina)
-Gemideki yükle ilgili belgeler
-Tamir teklifleri
-Hasarla ilgili fotograflar
B - EMTEA HASARLARI
-Poliçe örneği
-Prim makbuzları
-Taşınan emteanın faturası
-Konişmento(taşoma senedi,irsaliye)
-Kargo raporu
-Ambar rezerve tutanağı
-Gümrük muayene tutanağı
-Navlun faturası
-Hasar resimleri
-Hasar trafik kazası sonucu oluşmuş ise trafik zaptı,ehliyet,ruhsat fotokopileri
-Gümrük çıkış beyannamesi(ihracat) veya giriş beyannamesi(ithalat)i
-Nakliyeciye çekilen protesto yazısı -Yurt dışında olan hasarlarda en yakın Lloyd’s acentasına  müracat edilerek ekspertiz yaptırılacaktır.
4 - MÜHENDİSLİK BRANŞI
A - İNŞAAT VE MONTAJ SİGORTALARI HASARLARI

-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Olayla ilgili tutanaklar
-Hasarın mahiyetine göre diğer belgeler(fırtına hasarlarında meteo raporu)
-Hasarla ilgili fotaograflar
B - MAKİNA KIRILMASI VE ELEKTRONİK CİHAZ SİGORTALARI HASARLARI

-Poliçe örneği
-Prim ödeme makbuzları
-Olayla ilgili tutanaklar
-Hasarın mahiyetine göre diğer belgeler
-Teknik servis raporları
-Hasarla ilgili fotograflar